Die 111 Apartments und die 200 Doppelzimmer verteilen sich auf 12 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Zeitungskiosk, ein Faxgerät und ein Rauchmelder – gehören zum Angebot. Die Einrichtung umfasst einen Getränkeautomaten. Im Apartmenthotel steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken.
In den Zimmern gibt es eine Küche und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Ein Kühlschrank zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Für optimalen Komfort sorgen ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Telefon bereit. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Apartmenthotel bietet Familien- und 311 Nichtraucherzimmer.
Durch die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel können viele Aktivitäten in Hamburg und Umgebung erlebt werden. Auch in die Hamburger Innenstadt gelangen die Gäste schnell mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Restaurant, ein Frühstückssaal und eine Bar. Täglich werden ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen serviert.
Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
Dieses Hotel liegt zentral im Bezirk Billstedt in der Nähe eines Einkaufszentrums mit 100 verschiedenen Geschäften. Außerdem gibt es in der Nähe eine Reihe verschiedener Restaurants. Billstedt ist das Geschäftsviertel der Stadt und bietet eine Anbindung an die Autobahn A1. Zum Flughafen sind es etwa 15 km.
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