An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) mit Rat und Tat zur Seite. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Gäste können den Seeblick von Balkon oder Terrasse genießen. Gemütlich schlafen können die Gäste auf einem Doppelbett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Telefon, Sat-TV, einem Radio und WiFi abgerundet. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Haus bietet Nichtraucherzimmer.
Innen- und Außenpools eignen sich hervorragend für regelmäßiges Aquatraining und aktive Erholung. Auf der Sonnenterrasse sind Liegestühle und Schirme vorhanden. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Die Unterbringung bietet mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Minigolf, Golfen und Reiten Möglichkeiten zum Sport im Freien. Im Fitnessstudio kann man nach einem erlebnisreichen Tag trainieren und neue Kraft und Wohlbefinden tanken. Im Hotel werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Hammam, Massage-Anwendungen und Ayurveda-Anwendungen offeriert.
Das Haus verfügt über ein Restaurant und eine Bar. Die Unterbringung bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und Vollpension. Es kann Frühstück, Brunch, Mittagessen oder Abendessen gewählt werden. Bei Bedarf werden auch Kindermenüs zubereitet.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
Das Hotel liegt direkt im Zentrum von Ponte Tresa.
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